Оптимизация управления чатами с помощью ИИ-резюме
Chat Summary для LiveChat — это веб-приложение на основе ИИ, разработанное для повышения эффективности управления чатами путем создания кратких резюме транскриптов чатов. Используя передовые технологии обработки естественного языка от OpenAI, приложение автоматизирует процесс создания резюме при архивировании чата или на основе тегов, определенных пользователем. Пользователи также могут вручную создавать резюме из раздела деталей приложения, что обеспечивает гибкость в доступе к ключевой информации без необходимости просматривать обширные транскрипты.
Кроме того, Chat Summary имеет обширный раздел отчетов, который позволяет пользователям отслеживать исторические резюме вместе с соответствующими деталями, такими как ID чата, ID потока и использованные токены. Приложение работает по подписной модели, предоставляя начальный баланс токенов, который можно пополнять по мере необходимости. С акцентом на автоматизацию и точность, Chat Summary значительно улучшает эффективность рабочего процесса, обеспечивая при этом пользователей актуальной информацией о последних достижениях в области обработки естественного языка.
